e-Commerce

Podstawy do narodzin internetowego handlu stworzyła powszechna komputeryzacja oraz tani dostęp do Internetu w Stanach Zjednoczonych. Obecnie rynek on-line rozwija się w błyskawicznym tempie, by w roku 2002 osiągnąć obroty w wysokości 327 mld USD (prognoza Forrester Research).

Ponad 60% polskich firm korzystających z e-handlu B2B jest zdania, że dzięki niemu udało się zredukować koszty prowadzenia działalności - wynika z raportu przygotowanego przez Polish Market Review i MEMRB Custom Research Worldwide.

Przeniesienie handlu na platformę elektroniczną może zaoszczędzić od 5 do 20% kosztów, jakie ponoszone są przez firmy w trakcie przeprowadzania transakcji metodami tradycyjnymi.

Bezpieczeństwo transakcji

Bardzo ważnym elementem w prowadzeniu działalności e-commerce jest zapewnienie bezpieczeństwa dla realizowanych transakcji. Aby użytkownicy nabrali zaufania do Twojego sklepu, musisz dać im możliwość anulowania zamówienia w dowolnym momencie, zapewnić gwarancję na produkty, a także możliwość ich zwrotu bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Musisz również zapewnić maksymalne bezpieczeństwo przesyłanych danych. Oto główne cechy, które powinien posiadać system bezpieczeństwa do realizacji transakcji on-line:

• możliwość potwierdzenia tożsamości obu stron transakcji
• szyfrowany kanał transmisji na drodze klient - sprzedawca zapewniający poufność przesyłanych informacji, przede wszystkim numerów kart kredytowych. Obecnie stosowanymi rozwiązaniami są protokoły szyfrujące SSL (Secure Sockets Layer) oraz SET (Secure Electronic Transaction).
• zabezpieczenie serwera sklepu przed dostępem do prywatnych informacji o klientach przez osoby do tego nieupoważnione.
• zabezpieczenie serwera sklepu przed celowymi atakami przeprowadzanymi zarówno z zewnątrz (z Internetu) jak i od środka (z sieci lokalnej firmy).